为了完善客户服务，KIC拓展了在墨西哥的业务网络。过去，KIC在墨西哥的客户必须把KIC产品寄往美国维修。从2012年9月1日开始，墨西哥客户就可以把他们的温度曲线测试仪以及其他KIC设备送往JAL瓜达拉哈拉进行维修或校准。位于瓜达拉哈拉的新办事处将保证周转更快、服务费用更低。维修产品时再也不用办理海关手续了。

多年以来，KIC派遣了众多现场服务人员前往客户工厂提供培训和技术支持。就产品维修和校准而言，位于瓜达拉哈拉的新办事处将更具成本效益和时间效率。

KIC总裁Bjorn Dahle表示：“为了使KIC成为全球首屈一指的热处理工具提供商，KIC的在墨西哥的投资正是此战略的关键一步。操作简单、功能强大的产品构成了KIC产品战略的核心，而分布在世界各地的众多现场服务人员将成为客户成功应用KIC产品的有利保障。”

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